Informações Gerais

HISTÓRIA

Nascida em 2003, a V.M.R. Vending - Projectos, Lda está sediada em Faro.

Já com uma sólida implantação no mercado do vending, conta essencialmente com a experiência acumulada ao longo de vários anos. Assente num crescimento sustentado, atingiu já um elevado nível de serviço e satisfação conquistando o reconhecimento e a preferência dos seus clientes.

Com dezenas de máquinas instaladas em grandes empresas, escritórios e escolas, centenas de pessoas desfrutam diariamente de um serviço de entregas e gestão de aprovisionamento e reposição que visa essencialmente a satisfação dos seus utilizadores.

Sendo o sucesso construído através das relações duradouras com os nossos clientes, parceiros, consumidores e colaboradores, procuramos diariamente fomentar a entrega com dedicação, partilhando o nosso conhecimento e experiência, apostando na qualidade e tendo o orgulho nos princípios de rigor e no cumprimento de regras estabelecidas.

Com humildade, reconhecemos o valor e aceitamos as diferenças que fazem cada um dos nossos clientes, consumidores e colaboradores pessoas únicas. Por isso, não tememos as mudanças, esperamos continuar a crescer diariamente correndo riscos calculados mas determinados a proporcionar as coisas certas, no tempo certo.

 

SERVIÇOS

Dedica-se á colocação gratuita, aluguer e venda de Máquinas de Venda Automática em Locais Públicos e privados (Hospitais, Recintos Desportivos, Empresas, Instituições, Escolas, etc)

Dispomos de uma equipa especializada que diariamente efectua a manutenção e abastecimento das nossas máquinas, garantindo um funcionamento eficiente do equipamento, bem como a disponibilidade de produtos.

Sem qualquer investimento da sua parte, a V.M.R. Vending - Projectos, Lda. coloca gratuitamente máquinas automáticas à medida da sua empresa, permitindo-lhe aumentar a satisfação dos seus recursos humanos através da disponibilidade de produtos alimentares no próprio local de trabalho.

Ser cliente da V.M.R. Vending - Projectos, Lda. irá permitir-lhe usufruir de um sistema:

- Prático! A qualquer hora tem ao dispor dos colaboradores e no local da empresa, uma variedade de produtos de snack e bebidas (quentes e frias).

- Sem custos! O pagamento é feito pelo consumidor, à empresa cabem apenas a cedência do espaço para colocação do equipamento, beneficiando automaticamente de uma vasta gama de serviços (como assistência técnica e reposição de produtos).

- Cómodo! Possuímos um serviço de assistência técnica disponível através de linha telefónica 289819782. Após a recepção do pedido imediatamente os nossos técnicos colaboram na resolução das dificuldades.

- Higiénico! A reposição automática dos produtos efectuada por técnicos da V.M.R. Vending - Projectos, Lda. respeita as várias normas de qualidade e higiene.

 

MISSÃO e VISÃO

Sermos reconhecidos como um dos líderes de mercado na prestação de serviços de vending.


Como fornecedores de um serviço direccionado para o publico em geral, cabe-nos garantir o fornecimento de produtos líderes de mercado, quer pela sua qualidade como pelo reconhecimento público, e a prestação de um serviço de excelência.


POLÍTICA DA V.M.R. VENDING - PROJECTOS, LDA

A V.M.R. Vending - Projectos, Lda, tem como princípio fundamental um crescimento sustentado, regendo a sua política da qualidade segundo os seguintes princípios:

> Dar resposta às novas solicitações do mercado

> Servir sempre melhor o cliente

> Propor soluções eficazes segundo uma excelente relação Qualidade/Preço

> Uniformizar e simplificar os serviços de forma eficaz a obter uma maior eficiência e optimização dos recursos

> Formação especializada dos seus colaboradores

> Proporcionar profissionalismo baseado na dedicação, ética, criatividade e inovação para o desenvolvimento da melhoria continua

> Promover a melhoria continua dos processos identificados pela empresa

> Cumprimento de todas os requisitos legais aplicáveis ao exercício da actividade

 

RECURSOS HUMANOS

A equipa técnica da V.M.R. Vending - Projectos, Lda formada por dois técnicos e equipados com viaturas e ferramentas indispensáveis à execução das suas tarefas estão devidamente formados para a resolução de todos os problemas que possam surgir nos equipamentos.

Os técnicos da V.M.R. Vending - Projectos, Lda têm a função de reparar as eventuais anomalias que surjam como também verificar se existem oportunidades de melhoria que visem minimizar as avarias dos equipamentos de forma a garantir uma melhor satisfação dos clientes.

 É princípio básico desta equipa prestar um serviço rápido e eficaz garantindo que o cliente, em caso de avaria dos equipamentos, não esteja impossibilitado de usufruir dos mesmos por um período de tempo superior ao estritamente necessário para a sua reparação/substituição.

Todos os abastecedores recebem formação adequada para garantir que nada falha nos abastecimentos, diários e repetitivos caso sejam necessários. Estes colaboradores circulam em viaturas devidamente transformadas de acordo com a legislação em vigor para o transporte de produtos alimentares. São cumpridas todas as normas de segurança: a recepção, o transporte e a colocação dos produtos dentro das máquinas é efectuada de forma a garantir que as características gerais, físicas, o acondicionamento e a armazenagem não contemplam riscos.

 

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Conscientes da crescente vaga de responsabilidade social corporativa que manifestamente tem vindo a ocorrer no seio da nossa sociedade, através da consciencialização das organizações, a V.M.R. Vending - Projectos, Lda enquadra-se neste perfil de empresa de forma consciente e positiva assumindo uma postura forte tanto a nível ambiental, dos recursos humanos e na ajuda aos mais desfavorecidos.
De forma a contribuir para o meio ambiente, gerimos os nossos recursos de forma sustentada evitando desperdícios e, já de longa data, separamos os resíduos provenientes da actividade os quais são recolhidos por empresas especializadas.

Constantemente em formação, os colaboradores da V.M.R. Vending - Projectos, Lda, recebem formação profissional durante todo o ano acrescendo de forma bastante significativa a indicada pela legislação laboral contribuindo assim para uma melhor empregabilidade dos indivíduos e um melhor desempenho da sua actividade enquanto membros da equipa V.M.R. Vending - Projectos, Lda.

 

HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR

Conscientes da responsabilidade que temos para com os nossos clientes nesta área tão sensível, área alimentar, seleccionamos e avaliamos os nossos fornecedores de forma que os riscos associados a esta área sejam eliminados.

Todos os fornecedores de produtos frescos cumprem escrupulosamente todas as normas de segurança inerentes aos processos que compõem a realização do produto até chegar ao consumidor final.

Nas etapas que nos conferem também responsabilidades acrescidas:

A recepção, o transporte e a colocação do produto no cliente e a gestão dos equipamentos associados à  pratica da actividade, estamos perfeitamente habilitados para assegurar que os mesmos estão em perfeitas condições de consumo através da implementação do sistema HACCP considerando que este é um objectivo importantíssimo para garantir toda a satisfação dos nossos clientes proporcionando-lhes as melhores garantias a nível da higiene e segurança alimentar.